Tilausohjeet

Näin tilaat reseptilääkkeitä verkkoapteekistamme:

1. Tunnistaudu suomi.fi -palveluun TÄSTÄ! Tunnistautumisen jälkeen sinut ohjataan takaisin verkkokauppaan.

2. Lisää haluamasi reseptilääke ostoskoriin. Ostoskori lukkiutuu muutaman minuutin kuluttua reseptilääkkeiden osalta, kun tilaus siirtyy käsiteltäväksi apteekkiimme. Voit kuitenkin lisätä ostoskoriisi itsehoitolääkkeitä ja muita tuotteita. Tarvittaessa farmaseutti lisää puuttumaan jääneet reseptilääkkeet puolestasi ostoskoriisi!

3. Odota farmaseutin yhteydenottoa, jotta voimme viimeistellä yhdessä tilauksesi! Ensisijaisesti yhteydenotto tapahtuu sähköpostitse, halutessasi myös puhelimitse.

4. Voit lisätä ostoskoriin itsehoitolääkkeitä ja muita tuotteita yhteydenottoa odotellessasi ja vielä ennen maksamista.

5. Kun farmaseutti merkitsee ostoskorisi valmiiksi, päivitä sivu. Voit halutessasi jatkaa vielä ostoksia, tai maksaa tilauksesi.

6. Lähetämme tilauksesi sinulle 0-3 arkipäivän kuluessa, mikäli kaikkia haluamiasi tuotteita on saatavilla.

 

Käytössäsi on myös Remomedi -videoapteekkisovellus! Remomediin pääset tutustumaan TÄSTÄ!

 

A7F14BE5-8C09-4DFF-95D2-973B5DB66F08

 

Huomioitavaa

Omakanta

Näet reseptilääkkeesi, niiden voimassaoloajan sekä jäljellä olevan lääkemäärän kirjautumalla Omakantaan.

 

Korvattavien reseptilääkkeiden toimitusvälit

Saat korvausta lääkkeestä, kliinisestä ravintovalmisteesta ja perusvoiteesta sen jälkeen, kun olet käyttänyt edellisellä kerralla ostamasi valmisteen lähes kokonaan. Ostojen väli lasketaan lääkemääräyksessä olevan annostusohjeen perusteella.

Uudesta erästä voi saada korvausta aikaisintaan:

  • 3 viikkoa ennen edellisen erän loppumista, kun valmistetta on edellisellä kerralla ostettu 3 kuukauden hoitoaikaa vastaava määrä
  • 2 viikkoa ennen edellisen erän loppumista, kun valmistetta on edellisellä kerralla ostettu 2 kuukauden hoitoaikaa vastaava määrä
  • 1 viikko ennen edellisen erän loppumista, kun valmistetta on edellisellä kerralla ostettu 1 kuukauden hoitoaikaa vastaava määrä tai vähemmän.                                                                                          

Lisätietoa kerralla korvattavista lääkemääristä löydät täältä.

Tietoa lääkekorvauksista löydät täältä.

Huomaathan, että toimitusvälit tai korvausohjeet eivät koske ei-korvattavia lääkkeitä! Jos haluat ostaa kerralla yli 3 kuukauden lääkemäärän, toimituksesta ei myönnetä apteekissa kela-korvausta.

 

Verkkoapteekkitilausten rajoitukset

Verkkoapteekin kautta ei voi tilata kylmäsäilytystä vaativia tai huumausaineiksi rekisteröityjä lääkevalmisteita. PKV-lääkkeitä (pääasiassa keskushermostoon vaikuttava) voi tilata verkkoapteekin kautta vain pienimmän markkinoilla olevan pakkauskoon verran.

 

Usein kysyttyjä kysymyksiä - UKK

1. Sivu valittaa, että "Ostoskoriin ei voi lisätä enää reseptilääkkeitä." - mitä tehdä?

Tilaus on jo siirtynyt apteekkiimme käsiteltäväksi! Odota rauhassa farmaseutin yhteydenottoa. Farmaseutti lisää puolestasi puuttuvat reseptilääkkeet ostoskoriisi! Et voi tehdä uutta reseptilääketilausta tai muokata tilaustasi reseptilääkkeiden osalta ennen kuin farmaseuttimme käsittelee tai halutessasi poistaa tilauksesi.

 

2. Voinko tilata lääkkeitä ilman verkkopankkitunnuksia tai mobiilivarmennetta?

Reseptilääkkeiden tilaaminen verkkokaupastamme edellyttää vahvaa tunnistautumista. Siksi reseptilääkkeitä ei voi tilata ilman verkkopankkitunnuksia tai mobiilivarmennetta.

 

3. Reseptilääkkeeni hinta verkkoapteekissa ei täsmää siihen, mitä olen maksanut lääkkeestä aikaisemmin. Miksi?

Verkkoapteekissamme näkyvä hinta on lääkkeen hinta ilman toimitusmaksua tai kela-korvausta. Lääkkeiden hinnat ja toimitusmaksut ovat samat sekä paikan päällä apteekissa että verkkoapteekissa. Toimitusmaksu (2,39€) lisätään lääkkeen hintaan ja korvattavien lääkkeiden kohdalla myös toimitusmaksusta saa kela-korvausta. Voit tarkistaa lääkkeen todellisen hinnan ennen tilaamista Lääkehausta!

 

4. Voinko tilata lääkkeitä perheenjäsenelleni?

Voit tilata lääkkeitä toiselle henkilölle, mikäli hän on valtuuttanut sinut asioimaan puolestasi Suomi.fi -palvelussa. Huoltajana voit tilata alaikäisen lapsesi reseptilääkkeet, jos sinut on merkitty väestötietojärjestelmään lapsen huoltajaksi. Tietoa puolesta asioinnista löydät suomi.fi -palvelun sivuilta, täältä.